客卿 Coaching

 

客卿 Coaching

为解决实际问题与建立信心的客卿

客卿,即Coaching - 在古代,君王为成就大业,募请诸侯各国谋士予以短期辅佐、指点江山。其位为卿,以客礼待之,故称客卿。


为与传统培训这一概念相区分,采用客卿(Coaching)一词,既取其音,亦有其意。用创新的方式和技巧,经过短期现场引导,给当事人以启发性思维,从而帮助当事人自行找到创新地处理、解决问题的方法。


Coaching这一概念源于英语,最初含义是马车。马车夫(客卿师)询问乘客(当事人)目的地(预期目标)后,驾车同行,使乘客顺利到达目的地。


作为长期伙伴,巴伦德旨在帮助当事人成为生活和事业上的赢家,提升个人效率、业绩,改善生活质量。巴伦德从当事人的优势出发,帮助其在创造性的过程中不断学习成长,从而将个人的专业潜质发挥到最大。巴伦德具有专业客卿资质,能有效地与当事人进行沟通交流,了解当事人的个人需求,并与其建立起相互信任的紧密关系。在双方达成共识的基础上,定制个性化的客卿方案,激发当事人自行寻求解决方法和对策。


这种以解决实际问题为主导的客卿方式始于上世纪80年代,由史提夫•狄•世沙 (Steve de Shazer) 和燕素•金•柏 (Insoo Kim Berg) 在密尔沃基共同创造。


巴伦德客卿的主要服务范围: 

高级管理人员客卿

  • 此类客卿服务针对面临组织和人事挑战的高级管理人员,如调整管理、改变战略决策等;
  • 您将了解如何挖掘员工的潜质、提高员工的积极主动性 、加强其责任感。

领导人客卿

  • 此类客卿服务面向不同级别的经理(如部门经理、项目经理、生产领域负责人和小组领导等);
  • 作为领导人您将熟知客卿工具,并将其运用到日常工作中,帮助提升员工效率、业绩;
  • 您将了解如何挖掘员工的潜质,提升员工的积极主动性与责任感;
  • 您将找到一条适合自己的途径,加强自身领导力,优化领导风格,以应对日常工作中遇到的各类业务和人事挑战。

团队客卿

此类客卿服务的目标群体为在日常业务中遇到问题、挑战或是矛盾冲突的团队。巴伦德团队客卿帮助参与者得到如下的效果:

  • 增加团队乐趣,为团队带来活力,提高团队成员的参与积极性;
  • 会议、研习班和项目能够从目标出发,更顺利、有效地进行;
  • 解决团队内部矛盾冲突(包括跨文化背景下的文化差异所引起的矛盾冲突)。

一对一客卿(人事客卿)

  • 一对一客卿,是指根据个人或公司需求单独提供服务,协助个人或公司自行找到解决之道。

以上各类客卿服务均旨在协助当事人自行找到解决办法,而不是单纯分析问题,更不是将问题归咎于某一人或某一派别。我们的客卿服务立足于对当事人及其目标的尊重。